| Niveau d’études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Tourisme du Groupe Saint-Michel forme des professionnels polyvalents capables de concevoir et commercialiser des prestations touristiques adaptées aux attentes des clientèles françaises et internationales. Au programme : gestion de la relation client multicanal, élaboration de produits touristiques, promotion et vente de services, accompagnement et animation de groupes, ainsi que la maîtrise de deux langues vivantes étrangères appliquées au secteur. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en communication digitale, gestion de projets événementiels, utilisation d'outils de réservation et analyse des performances commerciales. Cette formation prépare à devenir conseiller en voyages, agent d'escale, chargé de promotion du territoire, animateur de tourisme local ou encore gestionnaire d'hébergement. Les diplômés peuvent intégrer agences de voyages, offices de tourisme, structures d'hébergement, compagnies de transport ou encore organisme de développement touristique territorial, avec une vision complète de la chaîne de valeur touristique et une capacité d'adaptation aux évolutions du secteur.
Thématiques abordées
- Connaissance du secteur touristique : acteurs, produits et marchés
- Techniques d’accueil et communication professionnelle multilingue
- Organisation et gestion des prestations touristiques (hébergement, transport, loisirs)
- Marketing touristique et développement durable
- Projet professionnel et stage en milieu touristique
Objectifs de la formation
- Maîtriser l'élaboration et la gestion de prestations touristiques adaptées aux attentes des clients.
- Développer des compétences solides en gestion de la relation clientèle touristique pour assurer un service de qualité.
- Acquérir une connaissance approfondie des territoires et du patrimoine touristique, favorisant l'animation et la valorisation locale.
- Utiliser efficacement au moins deux langues vivantes étrangères pour communiquer dans un contexte professionnel international.
- Intégrer des outils numériques et des compétences en gestion de projet pour concevoir et piloter des actions touristiques.
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