BTS - Banque - Option A marché des particuliers - Lycée le Likès
| Niveau d’études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Banque - Option A marché des particuliers proposé par le Lycée le Likès forme des professionnels polyvalents du secteur bancaire, capables de gérer et développer un portefeuille clients particuliers. Au programme : maîtrise des produits et services bancaires (comptes, crédits, épargne, assurances), techniques de commercialisation et de négociation, analyse des besoins clients, gestion des risques et conformité réglementaire. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en relation client multicanal, conseil personnalisé, prospection commerciale et utilisation des outils digitaux du secteur bancaire. Cette formation professionnalisante prépare à devenir chargé de clientèle particuliers, conseiller bancaire, gestionnaire de comptes ou conseiller financier au sein d'établissements bancaires, de mutuelles ou d'organismes de crédit. Dès l'obtention du diplôme, les diplômés sont opérationnels pour accompagner les clients dans leurs projets financiers et contribuer activement au développement commercial de leur agence.
Thématiques abordées
- Connaissance du secteur bancaire et du marché des particuliers : environnement économique, réglementation, acteurs clés
- Techniques commerciales et relation client : prospection, accompagnement, fidélisation
- Produits et services bancaires : comptes, moyens de paiement, crédits à la consommation et immobilier
- Gestion des opérations courantes et gestion des risques liés aux marchés des particuliers
- Analyse financière des particuliers : évaluation de la solvabilité, gestion des dossiers de crédit
Objectifs de la formation
- Maîtriser les produits et services bancaires destinés aux particuliers pour proposer des solutions adaptées.
- Analyser la situation financière des clients afin de conseiller efficacement sur leurs investissements et crédits.
- Appliquer les règles juridiques et réglementaires liées aux opérations bancaires.
- Utiliser les outils numériques spécifiques au secteur bancaire pour gérer les opérations commerciales et le suivi client.
- Développer une communication commerciale persuasive et personnalisée pour fidéliser la clientèle.
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