BTS support à l'action managériale Ecole Pigier - Troyes

Description

L'Assistant(e) de Manager exerce ses activités auprès d'un cadre ou d'une équipe dans une entreprise.
Ses fonctions se caractérisent par le soutien qu'il ou elle apporte aux missions de son supérieur hiérarchique dans les domaines de la communication, des relations internes et externes, de l'information, de l'aide à la décision et de l'organisation de l'action.

Programme

• Communication professionnelle et relations interpersonnelles : outils de communication, gestion des conflits, techniques de négociation
• Gestion administrative et organisationnelle : planification, gestion des agendas, coordination d’activités
• Support à la prise de décision managériale : collecte et analyse d’informations, préparation de documents de synthèse
• Outils numériques et informatiques appliqués au management : maîtrise des logiciels bureautiques et collaboratifs
• Projet professionnel et développement personnel : méthodologie de projet, posture professionnelle, insertion en milieu professionnel

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de communication professionnelle adaptées au soutien des managers
• Organiser et coordonner les activités administratives pour optimiser le fonctionnement d’une équipe
• Utiliser les outils bureautiques et collaboratifs pour faciliter la gestion de projet et le suivi d’activités
• Analyser et synthétiser l’information pour appuyer la prise de décision managériale
• Appliquer les procédures de gestion des ressources et des relations professionnelles dans un contexte organisationnel

Points forts

L'enseignement théorique est complété par des stages en entreprises d'une durée de 12 semaines ou par une alternance école / entreprise. L'un des stages doit se dérouler à l'étranger ou sinon en France dans un service à vocation internationale (utilisation obligatoire d'une langue étrangère).
Ces périodes de formation apportent la connaissance de l'entreprise et permettent d'acquérir les qualités relationnelles et les comportements professionnels propres aux exigences de l'emploi. L'expérience ainsi acquise est évaluée à travers les épreuves de communication.