Titre pro niv. 4 - Assistant Manager d’Unité Marchande - ESD formation - CFA Commerce & Distribution
| Niveau d’études visé | Bac |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l’école | Privé reconnu par l’état |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
La formation Assistant Manager d’Unité Marchande d’ESD Formation prépare les apprenants à accompagner le responsable d’un point de vente dans la gestion quotidienne de l’activité commerciale. Accessible après un CAP, un BEP ou une expérience professionnelle équivalente, ce parcours permet d’acquérir les compétences nécessaires pour participer à l’organisation d’une unité marchande, animer une équipe et garantir la satisfaction des clients.
Au cours de cette formation, les étudiants développent une vision globale du fonctionnement d’un commerce en apprenant à gérer les approvisionnements, à suivre les ventes et à contribuer à la mise en œuvre des actions commerciales. Ils découvrent également les fondamentaux du management opérationnel et de l’animation d’équipe, indispensables pour évoluer vers des postes à responsabilité.
Grâce à l’alternance, les apprenants mettent directement en pratique leurs acquis en entreprise et développent une expérience professionnelle concrète. Cette immersion leur permet de renforcer leurs compétences relationnelles, organisationnelles et commerciales tout en préparant leur évolution vers des fonctions d’encadrement.
Thématiques abordées
- Organisation du point de vente
- Réception et contrôle des marchandises
- Mise en rayon et valorisation des produits
- Gestion des opérations commerciales
- Respect des normes d’hygiène et de sécurité
- Animation d’équipe
- Transmission des consignes
- Accueil et intégration des nouveaux collaborateurs
- Gestion des plannings
- Reporting auprès du responsable
- Satisfaction client
- Accueil et accompagnement des clients
- Traitement des réclamations
- Actions de fidélisation
- Suivi des indicateurs de satisfaction
Objectifs de la formation
- Participer à l’organisation et au fonctionnement d’une unité marchande
- Animer et accompagner une équipe commerciale
- Gérer les approvisionnements et le suivi des ventes
- Assurer une relation client de qualité
- Contribuer à la performance commerciale du point de vente
- Développer des compétences en management opérationnel
- Préparer une évolution vers des fonctions d’encadrement
Points forts
- 0 € de frais de formation pour l’apprenant
- Plus de 200 entreprises partenaires (Auchan, Carrefour, Lidl, Decathlon, Boulanger…)
- Titre professionnel obtenu en seulement 12 mois
- Alternance avec un rythme professionnalisant : 4 jours en entreprise / 1 jour au CFA
- Centre certifié Qualiopi
- Certification RNCP reconnue par l’État
- Accompagnement personnalisé dans la recherche d’entreprise
- Rémunération dès le premier jour de contrat
- Référent pédagogique dédié et suivi régulier
- Plateforme e-learning accessible 24h/24 et 7j/7
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