Titre pro niv. 3 - Employé Commercial - ESD formation - CFA Commerce & Distribution
| Niveau d’études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l’école | Privé reconnu par l’état |
| Formation reconnue par l’État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
La formation Employé Commercial d’ESD Formation permet d’acquérir les compétences essentielles pour exercer dans les secteurs du commerce, de la grande distribution et de la vente. Accessible sans condition de diplôme, ce parcours professionnalisant forme des collaborateurs capables de participer efficacement à l’approvisionnement, à la mise en valeur des produits et à l’accueil de la clientèle au sein d’un point de vente.
Au cours de cette formation, les apprenants découvrent le fonctionnement d’un magasin, les techniques de gestion des rayons et les bonnes pratiques liées à la satisfaction client. Ils développent également des compétences en logistique commerciale, en gestion des stocks et en respect des règles d’hygiène et de sécurité.
Grâce à l’alternance, les étudiants bénéficient d’une immersion rapide dans le monde professionnel et mettent en pratique leurs apprentissages directement en entreprise. Cette expérience leur permet de gagner en autonomie et d’acquérir les savoir-faire recherchés par les enseignes du commerce et de la distribution.
Thématiques abordées
- Mise à disposition des produits
- Approvisionnement du rayon et de la réserve
- Réception et traitement des marchandises
- Gestion des stocks
- Contrôle des dates limites de consommation (DLC/DDM)
- Attractivité du rayon
- Facing et présentation des produits
- Rotation des marchandises
- Signalétique et affichage commercial
- Mise en place des promotions
- Propreté et rangement des espaces de vente
- Accueil et service client
- Orientation et accompagnement des clients
- Information et conseil sur les produits
- Encaissement
- Gestion des retours et réclamations
Objectifs de la formation
- Maintenir l’attractivité et l’approvisionnement des rayons
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients
- Assurer la gestion des stocks et des marchandises
- Participer au bon fonctionnement du point de vente
- Respecter les normes d’hygiène et de sécurité
- Développer des compétences opérationnelles dans le commerce
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Points forts
- 0 € de frais de formation pour l’apprenant
- Plus de 200 entreprises partenaires (Auchan, Carrefour, Lidl, Decathlon, Boulanger…)
- Titre professionnel obtenu en seulement 12 mois
- Alternance avec un rythme professionnalisant : 4 jours en entreprise / 1 jour au CFA
- Centre certifié Qualiopi
- Certification RNCP reconnue par l’État
- Accompagnement dans la recherche d’entreprise
- Rémunération dès le premier jour de contrat
- Référent pédagogique dédié tout au long du parcours
- Plateforme e-learning accessible 24h/24 et 7j/7
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