Titre pro niv. 4 - Conseiller de vente - CBS

CBS
Amiens 80000
Aucun avis
Niveau requis Pré bac
Niveau d’études visé Bac
Date de la prochaine session Sept. 2026
Durée de la formation en année 1 an
Statut de l’école Non renseigné
Formation reconnue par l’État Oui
Rythme de formation Alternance
Modalité En présentiel
Prix Non renseigné

Description

Le TP Conseiller de Vente de Challenge Business School est une formation professionnalisante de niveau 4 (équivalent Bac) qui prépare des profils opérationnels capables de performer dans un environnement commercial omnicanal (magasin et digital).

Ce cursus permet d’acquérir les compétences clés pour accueillir, conseiller et vendre efficacement, tout en contribuant à l’attractivité et à la performance d’un point de vente. Les apprenants développent une posture d’expert-conseil, capable de comprendre rapidement les besoins clients, argumenter avec pertinence et conclure une vente.

Proposée en alternance, la formation offre une immersion concrète en entreprise avec un rythme adapté favorisant l’apprentissage terrain.

Rythme :

  • 1 jour en formation / 4 jours en entreprise

Thématiques abordées

Bloc 1 – Efficacité commerciale d’une unité marchande

  • Veille commerciale et analyse du marché

  • Gestion des flux (réception, stocks, commandes)

  • Merchandising et mise en valeur des produits

  • Analyse des performances commerciales

Bloc 2 – Expérience client omnicanale

  • Accueil et conseil client

  • Techniques de vente et argumentation

  • Gestion des objections et conclusion de vente

  • Suivi client et traitement des réclamations

  • Fidélisation et expérience client

Mises en situation professionnelles

  • Cas concrets en environnement de vente

  • Production de supports (fiches produits, diaporamas)

  • Épreuves orales et pratiques

  • Dossier professionnel et entretien final

Objectifs de la formation

  • Développer l’efficacité commerciale d’un point de vente

  • Réaliser une veille marché et produits

  • Mettre en œuvre des actions de merchandising attractives

  • Accueillir, conseiller et vendre avec une posture professionnelle

  • Gérer la relation client (suivi, réclamations, fidélisation)

  • Analyser leurs performances et améliorer leurs résultats

Points forts

  • Petits groupes pour un suivi individualisé

  • Pédagogie concrète basée sur des mises en situation

  • Accompagnement à la recherche d’entreprise

  • Formation en alternance professionnalisante

  • Certification reconnue par l’État (RNCP 37098)

  • Interventions de professionnels du secteur

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