BTS - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) - Campus Nuevo CFA Montreuil

Campus Nuevo CFA Montreuil
Montreuil 93100
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Niveau d’études visé Bac +2
Date de la prochaine session Sept. 2026
Durée de la formation en année 2 ans
Statut de l’école Non renseigné
Formation reconnue par l’État Oui
Rythme de formation Alternance
Modalité En présentiel
Prix Non renseigné
Accréditation(s) QUALIOPI

Description

Le BTS NDRC forme des experts de la relation client, de la prospection et du développement commercial digital. Cette formation de niveau 5 prépare à gérer un portefeuille clients et à développer des stratégies omnicanales

Thématiques abordées

  • Prospection commerciale

  • Négociation

  • Relation client digitale

  • Gestion de portefeuille

  • Stratégie omnicanale

Objectifs de la formation

  • Développer un portefeuille client

  • Négocier des contrats

  • Piloter la relation client digitale

Points forts

  • Orientation digitale forte

  • Formation en alternance

  • Débouchés variés

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