| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel privé les Charmilles, forme des professionnels polyvalents capables de dynamiser un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : techniques de vente et de conseil, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation promotionnelle, relation client omnicanale et utilisation des outils numériques de vente. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en accueil clientèle, argumentation commerciale, mise en valeur des produits, analyse des indicateurs de performance et management d'équipe. Cette formation prépare à des métiers variés tels qu'employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, adjoint responsable de magasin ou animateur des ventes. Les diplômés sont immédiatement opérationnels dans la grande distribution, les commerces spécialisés, les enseignes de prêt-à-porter ou encore l'e-commerce, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions d'encadrement.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, gestion des objections, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l'espace commercial : merchandising, vitrinisme, mise en scène des produits, gestion des flux clients
- Connaissance des produits et marchés : étude des gammes, veille concurrentielle, adaptation de l’offre commerciale
- Communication professionnelle et relation client : accueil, conseil personnalisé, gestion des réclamations
- Management opérationnel et gestion d’équipe : planification des activités, animation des vendeurs, suivi des performances commerciales
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente
- Organiser et gérer l’espace commercial afin d’optimiser l’expérience client et les ventes
- Appliquer les stratégies de merchandising adaptées aux produits et à la clientèle
- Acquérir des compétences en communication pour fidéliser la clientèle et négocier efficacement
- Utiliser les outils digitaux et les supports marketing pour valoriser l’offre commerciale