| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée professionnel Don Bosco forme des professionnels polyvalents capables d'intervenir à tous les niveaux de l'activité commerciale. Au programme : techniques de vente-conseil, animation et gestion de l'espace commercial, suivi des ventes et fidélisation de la clientèle. Les élèves développent des compétences opérationnelles en merchandising, relation client et organisation commerciale. À l'issue de cette formation en 3 ans, les diplômés peuvent intégrer directement le marché du travail en tant qu'employé de commerce ou conseiller de vente, ou poursuivre leurs études vers un BTS Management commercial opérationnel, Négociation et digitalisation de la relation client, ou encore Technico-commercial.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Animation de l’espace commercial : merchandising, agencement, marketing visuel
- Gestion de l’espace commercial : approvisionnement, gestion des stocks, mise en rayon
- Relation client et communication : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Environnement économique et juridique du commerce : droit commercial, réglementation
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins du client pour adapter l’offre commerciale et l’argumentaire de vente
- Maîtriser les techniques d’animation et de gestion de l’espace commercial pour optimiser la présentation des produits
- Conduire des opérations de promotion et fidélisation client en respectant la réglementation en vigueur
- Organiser et gérer les flux de marchandises, de la réception à la mise en rayon
- Utiliser les outils numériques pour suivre les performances commerciales et établir des bilans