| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée polyvalent Marie Gasquet forme des professionnels opérationnels de la vente et de la relation client. Au programme : techniques de vente et de négociation, merchandising et aménagement des espaces commerciaux, gestion des stocks et approvisionnements, animation promotionnelle, ainsi que la relation client digitale et physique. Les étudiants développent des compétences essentielles en conseil clientèle, mise en valeur des produits, analyse des performances commerciales et fidélisation. Cette formation diplômante prépare directement aux métiers d'employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, animateur commercial ou encore assistant chef de rayon dans la grande distribution, les commerces spécialisés, les enseignes de mode ou les circuits de distribution innovants. Les diplômés peuvent également poursuivre vers un BTS pour accéder à des fonctions d'encadrement et de management commercial.
Programme
- Techniques de vente et relation client
- Prospection et fidélisation
- Argumentation commerciale
- Gestion des réclamations
- Animation commerciale et merchandising
- Agencement et valorisation des espaces
- Organisation d’événements promotionnels
- Techniques de mise en scène des produits
- Gestion commerciale et administrative
- Suivi des ventes et des stocks
- Outils de gestion commerciale
- Analyse des performances commerciales
- Communication professionnelle et travail en équipe
- Techniques de communication orale et écrite
- Coordination avec les équipes
- Gestion des relations internes et externes
- Environnement juridique et économique du commerce
- Réglementation commerciale et droit du travail
- Connaissance des marchés et de la concurrence
- Notions d’économie appliquée au commerce
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins et comportements des clients pour adapter l’offre commerciale
- Concevoir et mettre en place des animations commerciales attractives et efficaces
- Gérer l’agencement et la présentation de l’espace commercial selon les techniques merchandising
- Assurer la gestion opérationnelle des stocks et des approvisionnements
- Utiliser les outils numériques pour optimiser la gestion commerciale et la relation client