| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée polyvalent Ernest Ferroul forme des professionnels de la vente capables de gérer l'intégralité de la relation client en unité commerciale. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et aménagement de l'espace de vente, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et fidélisation, ainsi que l'utilisation des outils numériques de gestion. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en accueil et accompagnement client, valorisation de l'offre commerciale, suivi des ventes et participation à la gestion de l'unité. Cette formation professionnalisante ouvre la voie à des postes d'employé commercial, vendeur conseil, vendeur spécialisé, conseiller de vente ou adjoint responsable de magasin dans des secteurs variés tels que la grande distribution, le commerce spécialisé ou les enseignes de proximité.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Animation de l’espace commercial : merchandising, agencement, valorisation des produits
- Gestion de l'espace et de l’approvisionnement : organisation des stocks, gestion des rayons
- Communication professionnelle et relation client : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Gestion administrative et commerciale : suivi des indicateurs, gestion de la caisse, analyse des performances
Objectifs de la formation
- Concevoir et aménager un espace commercial attractif et fonctionnel en fonction des objectifs de vente
- Mettre en œuvre des techniques d’animation commerciale pour dynamiser le point de vente et fidéliser la clientèle
- Analyser les comportements des consommateurs et adapter l’offre en conséquence
- Gérer les stocks, les approvisionnements et les flux de marchandises de manière optimisée
- Communiquer efficacement en équipe et avec la clientèle pour maximiser l’expérience d’achat