| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente – Option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale du Lycée professionnel Gustave Flaubert prépare les étudiants à maîtriser les techniques avancées de prospection et de négociation commerciale. La formation développe des compétences opérationnelles en acquisition clientèle, valorisation de produits et services, ainsi qu'en gestion de la relation client. Au-delà de l'enseignement généraliste du commerce, les étudiants acquièrent une spécialisation en prospection active et en argumentation commerciale pour fidéliser et développer un portefeuille clients. Avec le soutien d'une section européenne et l'apprentissage de langues étrangères (anglais, espagnol, allemand), les diplômés sont armés pour intégrer des postes de commercial sédentaire ou itinérant, vendeur conseil, ou délégué commercial dans des secteurs variés. Cette formation de 2 ans après la 2de pro ouvre des perspectives rapides d'insertion professionnelle ou de poursuite en BTS Commerce-Management.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification et qualification des prospects, méthodes de prise de contact, gestion des rendez-vous
- Stratégies de valorisation de l'offre commerciale : conception de l'argumentaire, adaptation de l'offre client, négociation commerciale
- Relation client et communication professionnelle : écoute active, gestion des objections, fidélisation et suivi client
- Environnement économique et juridique du commerce : droit commercial, réglementation de la vente, contexte économique
- Gestion et organisation de l'activité commerciale : planification des actions, utilisation des outils numériques, analyse des résultats
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques efficaces de prospection et d’identification des besoins clients
- Développer des compétences en valorisation de l’offre commerciale adaptée à différents profils
- Maîtriser les outils et supports de communication pour optimiser l’argumentation commerciale
- Savoir négocier et conclure des ventes en respectant la relation client durable
- Analyser les résultats commerciaux pour ajuster les stratégies de prospection et de vente
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