| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Georges Dumézil, forme des professionnels opérationnels capables de dynamiser un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : maîtrise des techniques de vente et de conseil, gestion des approvisionnements et des stocks, merchandising et aménagement commercial, animation de surface de vente et fidélisation client. Les apprenants développent des compétences en relation client, techniques commerciales, gestion de rayon et utilisation des outils numériques. Cette formation prépare à des postes d'employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, chargé de clientèle ou encore adjoint responsable de rayon dans la grande distribution, les commerces spécialisés ou les enseignes retail. Avec une pédagogie ancrée dans la réalité du terrain via des périodes de stage, les diplômés sont immédiatement opérationnels et peuvent également poursuivre vers un BTS commerce.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de la vente
- Gestion de l’espace commercial : merchandising, présentation des produits, agencement des rayons
- Animation commerciale : organisation d’actions promotionnelles, gestion des animations en point de vente
- Communication commerciale : relation client, gestion des réclamations, utilisation des outils digitaux
- Gestion économique et juridique de l’entreprise : droit commercial, gestion des stocks, suivi des indicateurs de performance
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins des clients et adapter l’offre commerciale en fonction du contexte
- Concevoir et gérer l’agencement de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client
- Mettre en œuvre des techniques d’animation commerciale pour dynamiser les ventes
- Utiliser les outils de gestion commerciale pour piloter l’activité et suivre les performances
- Communiquer efficacement avec les clients et les équipes pour assurer la qualité du service