| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel Jeanne d'Arc forme des professionnels polyvalents du commerce capables de gérer et dynamiser un point de vente. Au programme : techniques de vente et de conseil client, agencement et merchandising de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation de promotions, utilisation des outils numériques de gestion commerciale. Les étudiants développent des compétences relationnelles essentielles, maîtrisent l'accueil et la fidélisation client, apprennent à analyser les performances commerciales et à travailler en équipe. Cette formation prépare à devenir employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, adjoint responsable de magasin ou animateur des ventes dans la grande distribution, les enseignes spécialisées ou le commerce de proximité. Grâce à l'alternance entre cours théoriques et périodes en entreprise, les diplômés acquièrent une expérience terrain précieuse et une connaissance concrète des réalités du secteur commercial.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Prospection et prise de contact
- Argumentation et traitement des objections
- Conclusion de la vente
- Animation et gestion de l'espace commercial
- Agencement et merchandising
- Organisation d'animations commerciales
- Gestion des flux et relation client
- Connaissance des produits et marchés
- Caractéristiques des produits
- Analyse des attentes clients
- Veille concurrentielle
- Communication professionnelle et gestion de la relation client
- Techniques de communication orale et écrite
- Utilisation des outils numériques
- Fidélisation et service après-vente
- Gestion administrative et commerciale
- Suivi des ventes et gestion des stocks
- Connaissances juridiques de base
- Utilisation des logiciels de gestion
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de vente et de négociation pour optimiser les performances commerciales
- Gérer et animer un espace commercial en respectant les normes et en valorisant les produits
- Mettre en œuvre une stratégie de marketing adaptée au contexte commercial et à la clientèle cible
- Analyser les comportements des consommateurs pour améliorer l’expérience d’achat
- Utiliser les outils numériques et informatiques pour la gestion et le suivi des ventes