| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Alfred Manessier, forme des professionnels polyvalents capables de dynamiser un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : techniques de vente et de conseil, merchandising visuel, gestion des stocks, animation commerciale et relation client omnicanale. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en aménagement d'espaces de vente, analyse des performances commerciales, mise en place d'opérations promotionnelles et utilisation d'outils digitaux. Cette formation prépare à des métiers variés tels qu'employé commercial, conseiller de vente, animateur des ventes, adjoint responsable de rayon ou téléconseiller. Les diplômés intègrent des secteurs diversifiés : grande distribution, commerce spécialisé, e-commerce ou centres d'appels, avec des perspectives d'évolution vers des postes à responsabilités dans la gestion commerciale.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : mise en place d’actions commerciales, agencement et merchandising
- Relation client et gestion de la fidélisation : accueil, conseil, suivi et satisfaction client
- Communication professionnelle : outils numériques, gestion d’équipe et travail en réseau
- Environnement économique et juridique du commerce : cadre légal, respect des normes et connaissances économiques
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de vente et de négociation adaptées aux produits et clients
- Gérer et animer un espace commercial en optimisant l’agencement et la présentation des produits
- Analyser les comportements d’achat pour adapter les stratégies commerciales
- Utiliser les outils numériques pour la gestion commerciale et la communication avec la clientèle
- Respecter les normes de qualité, sécurité et réglementation dans le secteur commercial