| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel mixte Mireille Grenet, forme des professionnels polyvalents du commerce capables de gérer et d'animer efficacement un point de vente. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et agencement des espaces commerciaux, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et techniques de fidélisation. Les étudiants développent des compétences concrètes en relation client, communication professionnelle, négociation commerciale et utilisation des outils numériques de gestion. Cette formation diplômante prépare à des métiers dynamiques tels qu'employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, chargé de clientèle ou encore adjoint responsable de rayon. Les diplômés peuvent intégrer directement le monde professionnel dans la grande distribution, les enseignes spécialisées ou le commerce de proximité, ou poursuivre leurs études vers un BTS Management Commercial Opérationnel.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : accueil, conseil client, argumentation, conclusion de la vente
- Gestion de l’espace commercial : agencement, merchandising, animation et valorisation des produits en point de vente
- Gestion de la relation client : fidélisation, gestion des réclamations et utilisation des outils numériques
- Environnement économique, juridique et commercial : réglementation, étude de marché, concurrence et stratégies commerciales
- Communication professionnelle et travail en équipe : techniques de communication, animation d’équipe, gestion de projet commercial
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de gestion et d’animation de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client
- Développer des compétences en conduite de projets commerciaux et en animation d’équipe
- Appliquer des stratégies de vente adaptées aux différents types de clients et marchés
- Utiliser les outils de merchandising pour valoriser les produits et augmenter le chiffre d’affaires
- Évaluer les performances commerciales et ajuster les actions pour atteindre les objectifs fixés