| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par l'Ensemble scolaire Saint-Étienne - Site Anne de Méjanès forme des professionnels de la vente en mode proactif. Au programme : techniques de prospection terrain et digitale, analyse du portefeuille clients, construction d'argumentaires commerciaux adaptés, négociation-vente, suivi de la relation client et utilisation d'outils CRM. Les élèves développent des compétences opérationnelles en conquête de nouveaux marchés, qualification de leads, conduite d'entretiens de vente complexes et fidélisation client. Cette formation débouche sur des métiers comme commercial terrain, chargé de développement commercial, prospecteur, agent commercial ou attaché commercial dans des secteurs variés : distribution, services B2B, industrie ou e-commerce. Les diplômés maîtrisent à la fois les techniques de vente physique et les outils numériques indispensables au commerce moderne, leur permettant d'évoluer rapidement vers des postes à responsabilité commerciale.
Programme
- Techniques de prospection commerciale
- Identification et qualification des prospects
- Utilisation des outils numériques de prospection
- Valorisation de l'offre commerciale
- Analyse des besoins clients
- Présentation et argumentation de l'offre
- Gestion de la relation client
- Techniques de communication et de négociation
- Suivi et fidélisation des clients
- Organisation et gestion des activités commerciales
- Planification des actions commerciales
- Utilisation des outils de gestion commerciale
- Environnement juridique et économique commercial
- Réglementation des ventes
- Connaissance du marché et de la concurrence
Objectifs de la formation
- Identifier et prospecter efficacement une clientèle cible pour développer un portefeuille commercial
- Mettre en valeur une offre commerciale adaptée aux besoins des clients grâce à des argumentaires convaincants
- Conduire des entretiens de vente en adaptant sa communication pour maximiser les résultats
- Utiliser des outils numériques et des techniques commerciales pour optimiser la prospection et le suivi client
- Analyser les performances commerciales et ajuster les stratégies de prospection pour améliorer les résultats