| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par l'Ensemble scolaire Jeanne d'Arc - Saint-Joseph forme des professionnels de la vente terrain et de la relation client B to B. Au programme : techniques de prospection et de négociation commerciale, gestion de portefeuille clients, stratégies de fidélisation, analyse des besoins et élaboration de propositions commerciales adaptées. Les étudiants développent des compétences solides en communication professionnelle, argumentation, utilisation d'outils CRM et conduite d'entretiens de vente. Ils apprennent également à organiser leur activité commerciale, suivre les performances et valoriser l'offre de l'entreprise sur leur secteur. À l'issue de la formation, les diplômés peuvent exercer comme commercial terrain, prospecteur, technico-commercial, attaché commercial ou conseiller clientèle professionnelle dans des secteurs variés : distribution, services aux entreprises, industrie ou télécommunications.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification et segmentation des clients, outils de veille commerciale, prise de contact
- Valorisation de l'offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, adaptation au besoin client
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, gestion des réclamations et négociation
- Communication commerciale et digitale : techniques de communication, utilisation des outils numériques et des médias sociaux
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droits et obligations liés à la vente
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection clientèle pour identifier et attirer de nouveaux clients efficacement.
- Développer des compétences en valorisation de l'offre commerciale afin de renforcer l'attractivité des produits et services.
- Savoir conseiller, vendre et suivre les ventes en adaptant la communication aux besoins du client.
- Fidéliser la clientèle en construisant des relations durables et en optimisant la satisfaction client.
- Appliquer des pratiques professionnelles adaptées lors des stages en entreprise pour une intégration réussie dans le milieu commercial.