| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel privé Sainte Clotilde forme des professionnels de la vente en action terrain. Cette formation développe des compétences essentielles en prospection commerciale, négociation client, gestion de portefeuille et techniques de vente sur mesure. Les étudiants maîtrisent l'analyse des besoins clients, l'élaboration d'argumentaires percutants, le suivi de la relation commerciale et l'utilisation des outils numériques dédiés à la vente. Le programme intègre également la gestion administrative des ventes, la veille commerciale et concurrentielle ainsi que les stratégies de fidélisation. À l'issue de leur parcours, les diplômés deviennent attachés commerciaux, prospecteurs, chargés de clientèle, téléconseillers ou représentants commerciaux, prêts à intégrer des entreprises industrielles, de services ou de distribution. Cette formation ouvre également la voie vers une poursuite d'études en BTS pour ceux souhaitant approfondir leurs compétences commerciales.
Programme
- Techniques de prospection et ciblage de clientèle : identification, prise de contact, suivi.
- Gestion de la relation client : accueil, négociation, fidélisation.
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation, adaptation selon les besoins.
- Connaissance des marchés et des produits : étude de la concurrence, veille commerciale.
- Outils et méthodes commerciaux : CRM, gestion des données, reporting.
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement les clients potentiels
- Maîtriser les méthodes de valorisation de l’offre commerciale afin d’adapter l’argumentaire aux besoins spécifiques des prospects
- Développer des compétences en communication commerciale et en négociation pour conclure des ventes de manière professionnelle
- Utiliser les outils numériques et digitaux pour optimiser le suivi et la gestion de la relation client
- Analyser les résultats commerciaux pour ajuster la stratégie de prospection et maximiser la performance commerciale