| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel privé Sainte Clotilde forme des professionnels capables de gérer et dynamiser un point de vente. Au programme : techniques de vente et de conseil client, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et approvisionnements, animation commerciale et promotion des ventes, ainsi que le suivi de la relation client. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en accueil, argumentation commerciale, fidélisation client et analyse des performances de vente. Ils maîtrisent également les outils numériques appliqués au commerce et les techniques de management d'équipe. Cette formation permet d'accéder à des postes de vendeur conseil, employé commercial, adjoint responsable de rayon, animateur des ventes ou gestionnaire d'espace commercial dans la grande distribution, les enseignes spécialisées, les commerces de proximité ou encore le e-commerce.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion
- Gestion et animation de l’espace commercial : agencement, merchandising, vitrine
- Relation client et communication professionnelle : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Marketing opérationnel et étude de marché : analyse de la concurrence, actions promotionnelles
- Gestion commerciale : suivi des stocks, gestion des commandes, utilisation des outils informatiques
Objectifs de la formation
- Développer les compétences en animation et gestion de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client
- Maîtriser les techniques de vente et de négociation adaptées aux différents profils de clients
- Appliquer les règles de merchandising pour attirer et fidéliser la clientèle
- Utiliser les outils numériques pour la gestion commerciale et le suivi des performances
- Analyser les besoins du marché et adapter l’offre commerciale en fonction des données terrain