| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel privé Sainte-Croix Saint-Euverte forme des professionnels de la vente en environnement B to B. Au programme : techniques de prospection commerciale, développement de portefeuille clients, négociation et relation client professionnelle, analyse des besoins et construction d'offres personnalisées. Les élèves développent des compétences opérationnelles en gestion de la relation client, utilisation des outils CRM, organisation de tournées commerciales et suivi des performances. La formation intègre également la communication digitale, le merchandising et les fondamentaux du marketing opérationnel. Les diplômés deviennent attachés commerciaux, commerciaux terrain, téléprospecteurs, chargés de clientèle B to B ou assistants commerciaux, capables d'évoluer vers des fonctions de responsable de secteur ou animateur des ventes. Une formation concrète et professionnalisante qui ouvre les portes du commerce inter-entreprises.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des clients, prise de contact, qualification des prospects
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, démonstration des produits et services, gestion des objections
- Gestion de la relation client : fidélisation, suivi commercial, utilisation des outils CRM
- Environnement juridique et économique du commerce : droit commercial, réglementation des ventes, contexte économique
- Communication professionnelle et travail en équipe : expression orale et écrite, négociation, collaboration en milieu commercial
Objectifs de la formation
- Développer des techniques efficaces de prospection commerciale et qualification de prospects
- Maîtriser les outils et méthodes pour valoriser une offre commerciale adaptée aux besoins clients
- Savoir négocier et conclure des ventes dans un contexte concurrentiel
- Analyser les comportements et attentes des clients pour optimiser la relation commerciale
- Utiliser les supports digitaux et traditionnels pour promouvoir les produits et services