| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée Saint-Joseph forme des professionnels de la vente et de la relation client en magasin. Les étudiants y acquièrent les techniques de conseil et de fidélisation client, maîtrisent l'agencement et la mise en valeur des produits en surface de vente, et développent des compétences en gestion des stocks et animation commerciale. Le programme intègre également la communication professionnelle, le merchandising visuel et l'utilisation des outils numériques appliqués au commerce. Cette formation polyvalente prépare à exercer comme vendeur conseil, conseiller de vente, employé commercial, adjoint responsable de rayon ou animateur des ventes dans les secteurs de la distribution spécialisée, les grandes surfaces ou les commerces de détail. Les diplômés sont opérationnels pour contribuer au développement du chiffre d'affaires et à l'amélioration de l'expérience client sur le point de vente.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion.
- Animation et gestion de l'espace commercial : merchandising, agencement, animation des points de vente.
- Gestion de la relation client : accueil, fidélisation, traitement des réclamations.
- Communication et marketing commercial : promotion des produits et services, outils digitaux.
- Gestion administrative et commerciale : gestion des stocks, suivi des commandes, analyse des résultats.
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente, de conseil client et le suivi des opérations commerciales
- Développer des compétences en animation et gestion efficace de l’espace commercial
- Savoir fidéliser la clientèle et construire une relation client pérenne
- Acquérir les capacités de prospection et valorisation de l’offre commerciale
- Être capable de travailler en entreprise commerciale via des stages pratiques encadrés