| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale du Lycée professionnel Joseph-Marie Jacquard forme des professionnels de la vente en mode actif. Au programme : techniques de prospection commerciale, stratégies de valorisation des produits et services, négociation client, gestion de la relation commerciale et utilisation des outils digitaux. Les étudiants développent des compétences en conquête de nouveaux marchés, élaboration d'argumentaires percutants, conduite d'entretiens de vente et analyse des besoins clients. Ils maîtrisent également le suivi de portefeuille et la fidélisation en environnement B to B et B to C. Cette formation ouvre la voie aux métiers de commercial terrain, prospecteur, attaché commercial, chargé de clientèle ou conseiller commercial itinérant. Les diplômés évoluent dans des secteurs variés : industrie, services, négoce, ou grandes enseignes, où leur capacité à conquérir et développer un portefeuille clients constitue un atout majeur pour accompagner la croissance des entreprises.
Programme
- Techniques de prospection commerciale
- Identification et ciblage des clients potentiels
- Canaux et méthodes de prospection
- Prise de contact et gestion des rendez-vous
- Valorisation de l’offre commerciale
- Argumentation et présentation des produits/services
- Techniques de négociation commerciale
- Adaptation de l’offre aux besoins du client
- Communication et relation client
- Techniques d’écoute active et gestion des objections
- Fidélisation et suivi de la clientèle
- Gestion commerciale et suivi des opérations
- Utilisation des outils CRM
- Suivi administratif et financier des ventes
- Environnement économique et juridique
- Connaissance des marchés et des concurrents
- Aspects légaux liés à la vente et à la prospection
Objectifs de la formation
- Développer des techniques efficaces de prospection pour identifier et conquérir de nouveaux clients
- Maîtriser les méthodes de valorisation de l’offre commerciale pour adapter l’argumentaire aux besoins du client
- Acquérir des compétences en négociation commerciale afin de conclure des ventes avantageuses
- Utiliser les outils digitaux et CRM pour gérer la relation client de manière optimale
- Analyser le marché et le comportement des consommateurs pour ajuster la stratégie commerciale