| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel des Monts du Lyonnais forme en deux ans des professionnels opérationnels dans le secteur de la vente et de la distribution. Au programme : accueil et conseil clientèle, maîtrise des techniques de vente, gestion des stocks, utilisation des outils de gestion de caisse, organisation de promotions et application des principes de merchandising. La formation allie enseignements théoriques, projets concrets, ateliers de mise en situation et stages en entreprise pour développer une réelle polyvalence. Les diplômés intègrent rapidement le monde professionnel en tant qu'équipiers commerciaux dans la grande distribution, les supermarchés ou les magasins spécialisés, où ils contribuent au bon fonctionnement du point de vente en conjuguant sens du service, dynamisme et compétences organisationnelles.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et accueil client : approche commerciale, relation client, gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire, contrôle qualité
- Organisation et gestion du point de vente : merchandising, implantation, caisse, réglementation commerciale
- Connaissance des produits : caractéristiques, mise en avant, conseils personnalisés
- Hygiène, sécurité et prévention des risques professionnels en milieu commercial
Objectifs de la formation
- Accueillir et conseiller efficacement les clients en adaptant la communication à leurs besoins
- Maîtriser les techniques de vente et d'encaissement pour optimiser le chiffre d'affaires
- Gérer les stocks et organiser le réassortiment pour assurer la disponibilité des produits
- Utiliser les outils informatisés de gestion commerciale et de caisse avec aisance
- Mettre en place des actions de promotion et appliquer les principes du merchandising pour valoriser les produits
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