| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel Japy forme des professionnels polyvalents de la vente et de la relation client. Au programme : techniques de vente et de négociation, merchandising et agencement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et fidélisation client, ainsi que l'utilisation des outils numériques appliqués au commerce. Les élèves développent des compétences opérationnelles en accueil et conseil client, optimisation de la surface de vente, analyse des performances commerciales et suivi de la satisfaction client. Cette formation prépare à des métiers tels qu'employé commercial, conseiller de vente, adjoint responsable de rayon ou animateur des ventes dans la grande distribution, les commerces spécialisés ou les enseignes de proximité. Le diplômé est un acteur clé de la performance commerciale, capable de dynamiser un point de vente et de contribuer au développement du chiffre d'affaires.
Programme
- Techniques de vente et relation client : prospection, négociation, fidélisation
- Gestion de l’espace commercial : agencement, merchandising, mise en valeur des produits
- Animation commerciale : promotion des ventes, événementiel, communication sur le point de vente
- Gestion administrative et commerciale : suivi des stocks, facturation, outils numériques
- Connaissance des marchés et des produits : études de marché, analyse de la concurrence, choix des assortiments
Objectifs de la formation
- Appliquer des techniques d’animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente et attirer la clientèle.
- Gérer efficacement l’agencement et la valorisation des produits selon les principes du merchandising.
- Analyser les comportements des consommateurs pour adapter l’offre commerciale et augmenter les ventes.
- Utiliser des outils numériques pour la gestion commerciale et le suivi des performances du point de vente.
- Assurer la relation client en maîtrisant les techniques de communication et de négociation.