| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
CAP Conducteur Agent d'Accueil en Autobus et Autocar – Lycée polyvalent Émile Mathis
Maîtrisez les compétences essentielles pour devenir un professionnel du transport de voyageurs ! Cette formation vous enseigne la conduite en toute sécurité de véhicules de catégorie D, la gestion de la relation client et l'accueil des passagers, ainsi que les règles de sécurité routière et la gestion des situations d'urgence. Vous apprendrez également à organiser le déplacement, gérer les documents administratifs et les aspects financiers des trajets, en France comme à l'étranger. À l'issue de votre CAP, vous deviendrez un conducteur pluricompétent, capable de conduire avec responsabilité et professionnalisme, autonome dans vos missions et ambassadeur des valeurs de votre entreprise. Vous pourrez intégrer les entreprises de transport urbain et interurbain, les sociétés de tourisme, les services de transport collectif ou les exploitations spécialisées, en tant que conducteur professionnel et agent d'accueil.
Programme
- Connaissance des véhicules autobus et autocar
- Caractéristiques techniques
- Entretien courant et sécurité
- Techniques de conduite professionnelle
- Maîtrise de la conduite en milieu urbain et périurbain
- Respect des règles de sécurité routière
- Accueil et service aux voyageurs
- Techniques de communication
- Gestion des situations conflictuelles
- Réglementation transport routier
- Normes sociales et réglementaires
- Gestion des temps de conduite et de repos
- Prévention des risques professionnels
- Hygiène et sécurité au travail
- Gestes de premiers secours
Objectifs de la formation
- Acquérir les compétences techniques de conduite sécurisée d’autobus et d’autocar
- Maîtriser la réglementation relative au transport de voyageurs et aux conditions de sécurité
- Développer les savoir-faire en accueil, information et assistance aux passagers
- Gérer efficacement la communication avec les clients et les équipes de transport
- Appliquer les procédures d’entretien courant et de contrôle du véhicule