| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro Métiers du commerce et de la vente option A Animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée professionnel Colbert forme des professionnels capables d'animer un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Cette formation développe des compétences opérationnelles en merchandising, gestion des stocks, techniques de vente et relation client. Les étudiants apprennent à concevoir et mettre en œuvre des animations commerciales, agencer et valoriser l'espace de vente, analyser les performances commerciales et piloter un rayon ou un secteur. Au programme : techniques de vente conseil, marketing opérationnel, gestion commerciale, communication digitale et management d'équipe. Les diplômés peuvent évoluer vers des postes d'employé commercial, conseiller de vente, vendeur spécialisé, assistant manager de rayon ou responsable adjoint de magasin. Cette formation polyvalente ouvre les portes de tous les secteurs de la distribution : grande distribution, commerces spécialisés, enseignes de mode, jardineries ou magasins de sport.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, gestion des objections, conclusion de la vente
- Gestion et animation de l’espace commercial : implantation des produits, merchandising, vitrines, gestion des stocks
- Communication commerciale et relation client : accueil, fidélisation, traitement des réclamations, communication digitale
- Gestion administrative et financière du point de vente : gestion des commandes, facturation, suivi des indicateurs de performance
- Connaissance des marchés et des produits : analyse de la concurrence, veille commerciale, adaptation de l’offre
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de gestion et d’animation de l’espace commercial pour optimiser la présentation des produits
- Développer des compétences en relation client et en négociation commerciale adaptées aux contextes de vente
- Appliquer des stratégies de merchandising pour augmenter l’attractivité et la performance commerciale
- Utiliser les outils de communication et de promotion pour dynamiser les ventes et fidéliser la clientèle
- Analyser les indicateurs de performance commerciale pour ajuster les actions et atteindre les objectifs de vente