| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée professionnel Notre-Dame forme les futurs commerciaux aux techniques essentielles du secteur. Durant cette formation, les apprenants acquièrent les compétences clés : accueillir et informer les clients, mettre en valeur les produits, gérer les stocks, orchestrer les opérations promotionnelles et maîtriser les opérations de caisse. Cette approche polyvalente intègre également les enjeux du commerce omnicanal : passation de commandes, modes d'approvisionnement innovants (drive, click&collect) et procédures de stockage modernes. À l'issue du CAP, les diplômés peuvent intégrer directement des postes d'équipier en grandes surfaces, petits commerces ou points de vente spécialisés, en tant que vendeurs polyvalents capables de gérer l'ensemble du parcours client, de la réception des marchandises à la finalisation de la vente. Un tremplin idéal pour débuter une carrière commerciale dynamique et évolutive.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, négociation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, stockage, inventaire
- Merchandising et mise en rayon : présentation, étiquetage, animation commerciale
- Organisation et fonctionnement de l’entreprise commerciale : types de structures, procédures internes
- Hygiène, sécurité et prévention des risques en commerce
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de conseil et de vente adaptées aux différents types de clientèle.
- Maîtriser l’organisation et la gestion des stocks en milieu commercial.
- Développer les compétences en caisse et gestion des transactions commerciales.
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de présentation des produits en magasin.
- Utiliser efficacement les outils numériques pour la gestion commerciale et la relation client.
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