| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Au Lycée polyvalent Paul Héroult, le CAP Équipier polyvalent du commerce forme en 2 ans des professionnels opérationnels du secteur retail. Les apprenants maîtrisent les techniques essentielles de la vente, adossées à 19 heures hebdomadaires d'enseignement professionnel couvrant les matières liées à la relation client, la gestion commerciale et la prévention santé-environnement. En parallèle, l'enseignement général (français, anglais, maths, histoire-géographie) consolide les fondamentaux indispensables. Grâce à la réalisation d'un chef-d'œuvre professionnel, les étudiants développent une autonomie et une expertise reconnues. Les diplômés accèdent rapidement à des postes d'équipier en magasin, de vendeur ou d'agent commercial dans les petits commerces, hypermarchés ou boutiques spécialisées, avec des perspectives d'évolution vers des postes d'encadrement ou de spécialisation sectorielle.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et accueil client : accueil personnalisé, argumentation commerciale, gestion des objections
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, stockage, mise en rayon, inventaire
- Utilisation des outils numériques et caisses automatiques : système de caisse, logiciel de gestion commerciale
- Connaissance des produits et marchandisage : classification, étiquetage, présentation attractive des produits
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : normes sanitaires, sécurité au travail, législation sur la vente
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de gestion de l’accueil et du conseil client en point de vente
- Maîtriser les opérations de réception, stockage et mise en rayon des produits
- Développer la capacité à utiliser des outils de caisse et de gestion commerciale
- Connaître les règles d’hygiène et de sécurité applicables en commerce
- Appliquer les principes de travail en équipe et de communication professionnelle
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