| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée professionnel Lino Ventura forme des professionnels autonomes capables d'assurer la gestion quotidienne d'un espace de vente. Au programme : maîtrise des techniques de réception et de suivi des livraisons, approvisionnement et mise en rayon des produits, tenue de réserve, étiquetage et balisage prix. Les apprenants développent des compétences essentielles en accueil et conseil client, encaissement et gestion de la relation commerciale, ainsi qu'en merchandising pour valoriser l'offre en magasin. La formation intègre également les règles d'hygiène, de sécurité et la prévention des risques en environnement commercial. À l'issue du parcours, les diplômés peuvent exercer comme employés commerciaux, hôtes de caisse, équipiers de vente ou conseillers de vente dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les drives. Ce CAP ouvre la voie vers des métiers opérationnels du commerce de détail et constitue un tremplin vers une insertion professionnelle rapide dans le secteur de la distribution.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : initiation à la relation client, argumentation commerciale, gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception des marchandises, stockage, inventaire
- Organisation et animation de l’espace de vente : merchandising, mise en rayon, vitrine
- Utilisation des outils numériques et caisse enregistreuse : encaissement, gestion informatisée des ventes
- Notions de droit commercial et hygiène-sécurité : législation commerciale, règles sanitaires en magasin
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux différents types de clientèle.
- Maîtriser la gestion des stocks, le réapprovisionnement et le merchandising en point de vente.
- Savoir organiser et tenir un espace de vente selon les normes commerciales et de sécurité.
- Développer les compétences en communication professionnelle et en gestion des relations clients.
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité dans les activités commerciales.