| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale du Lycée professionnel Lino Ventura forme des professionnels de la vente en B to B capables de conquérir et fidéliser une clientèle d'entreprises. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation vente, gestion de la relation client, analyse des besoins, élaboration de propositions commerciales adaptées et suivi du portefeuille clients. Les étudiants développent des compétences stratégiques en prospection terrain et digitale, maîtrisent les outils CRM, perfectionnent leur communication professionnelle et apprennent à valoriser une offre face à des décideurs. Cette formation prépare aux métiers de commercial terrain, attaché commercial, technico-commercial, prospecteur ou chargé de clientèle en B to B. Les diplômés évoluent dans des secteurs variés (industrie, services, distribution) et peuvent poursuivre vers un BTS pour accéder à des postes à responsabilités commerciales.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification de la clientèle, prise de contact, qualification des besoins
- Valorisation de l'offre commerciale : argumentation, présentation des produits/services, négociation et conclusion de la vente
- Gestion de la relation client : fidélisation, suivi après-vente, gestion des réclamations
- Communication commerciale et marketing : outils digitaux, communication verbale et non-verbale, campagnes promotionnelles
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit commercial, fonctionnement des marchés
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible
- Développer des compétences en négociation et en argumentation pour valoriser l’offre commerciale avec impact
- Utiliser des outils numériques et digitaux pour optimiser la gestion de la relation client
- Analyser les besoins clients et adapter les solutions commerciales pour augmenter le taux de transformation
- Appliquer les règles de communication professionnelle et éthique dans un contexte commercial