Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale - LPO
| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée polyvalent Élisabeth et Norbert Casteret forme des professionnels de la vente en mode B to B. Les étudiants acquièrent des compétences opérationnelles en prospection commerciale, analyse des besoins clients, négociation et développement de portefeuille. Le programme couvre la relation client digitale, les techniques de communication professionnelle, la gestion des bases de données prospects et l'utilisation des outils CRM. Les apprenants développent également leur capacité à valoriser une offre commerciale adaptée aux spécificités de chaque entreprise cliente. À l'issue de la formation, les diplômés peuvent exercer comme attaché commercial, prospecteur, chargé de clientèle entreprises, commercial terrain ou téléconseiller en prospection. Cette formation qualifiante ouvre la voie à une insertion professionnelle immédiate dans les services commerciaux ou à une poursuite d'études en BTS ou BUT commercial.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale
- Identification et ciblage de la clientèle
- Outils et méthodes de prospection
- Gestion de la relation client
- Valorisation de l'offre commerciale
- Analyse des besoins clients
- Argumentation commerciale adaptée
- Présentation des produits et services
- Techniques de vente et négociation
- Processus de vente
- Techniques de persuasion et de négociation
- Gestion des objections et conclusion
- Communication professionnelle et gestion d'équipes
- Communication orale et écrite
- Travail en équipe et coordination
- Utilisation des outils numériques
- Connaissance du marché et environnement économique
- Analyse du marché et de la concurrence
- Notions économiques et juridiques
- Veille commerciale et réglementaire
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement des clients potentiels
- Développer les compétences en communication et négociation afin de valoriser l'offre commerciale auprès de clients variés
- Évaluer les besoins des clients pour adapter l’offre et proposer des solutions personnalisées
- Mettre en œuvre des actions de suivi et de fidélisation pour maintenir une relation client durable
- Utiliser des outils numériques et commerciaux pour optimiser la gestion des contacts et le reporting des activités
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