| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée privé polyvalent Saint-Louis forme des professionnels de la vente orientés vers la conquête de nouveaux marchés. Au programme : techniques de prospection et de négociation, analyse des besoins clients, stratégies de fidélisation, gestion de la relation commerciale et maîtrise des outils numériques appliqués à la vente. Les étudiants développent des compétences concrètes en communication persuasive, construction d'argumentaires commerciaux adaptés, suivi de portefeuille clients et animation de réseaux professionnels. Cette formation prépare à intégrer des postes de commercial terrain, prospecteur, chargé de clientèle, vendeur itinérant ou représentant dans des secteurs variés : distribution, industrie, services B2B ou B2C. Les diplômés deviennent des acteurs dynamiques du développement commercial, capables d'identifier des opportunités, de conquérir de nouveaux clients et de valoriser efficacement une offre sur un territoire donné.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, prise de contact, qualification des besoins
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits/services, gestion des objections
- Relation client et négociation : entretien commercial, fidélisation, traitement des réclamations
- Gestion de l’activité commerciale : suivi des ventes, utilisation des outils numériques et CRM, reporting
- Environnement économique, juridique et commercial : réglementation, veille concurrentielle, marketing stratégique
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et d’identification de nouveaux clients
- Développer des compétences en argumentation et en négociation pour valoriser une offre commerciale
- Analyser les besoins des clients afin d’adapter l’offre et optimiser la satisfaction
- Utiliser les outils numériques et CRM pour gérer efficacement la relation client
- Évaluer les performances commerciales et ajuster les stratégies de vente en fonction des résultats