| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social du Lycée polyvalent Émile Roux (Confolens) forme en deux ans des professionnels capables de piloter des structures complexes. Vous maîtriserez les techniques de communication pour accompagner les usagers, la gestion administrative et comptable, l'animation d'équipe, ainsi que la démarche qualité. Accueil des personnes, conduite d'entretiens, constitution et suivi de dossiers, prévention des conflits : autant de compétences qui font de vous un interlocuteur privilégié. Gestionnaire conseil dans les organismes de protection sociale, responsable de secteur dans les services à la personne, coordinateur d'activités sociales ou assistant qualité, les débouchés sont diversifiés dans les structures publiques et privées (mutuelles, caisses de sécurité sociale, maisons de retraite, centres d'action sociale). Vous bénéficierez aussi de la possibilité de poursuivre vers des licences professionnelles ou de passer les concours de la fonction publique.
Thématiques abordées
- Connaissance des publics et des cadres institutionnels : caractéristiques des publics, politiques sociales et sanitaires, cadre juridique
- Techniques d’intervention et prestations sociales et sanitaires : accompagnement, animation, coordination, évaluation des besoins
- Organisation des services et gestion des ressources : fonctionnement des structures, gestion administrative et budgétaire
- Communication professionnelle : techniques relationnelles, travail en réseau, conduite de projet
- Environnement professionnel et développement durable : éthique, déontologie, prévention des risques
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins des personnes et organiser des prestations adaptées dans les secteurs sanitaire et social
- Concevoir et mettre en œuvre des projets de services en respectant les cadres réglementaires
- Communiquer efficacement avec les usagers et les partenaires professionnels
- Gérer les ressources humaines, matérielles et financières d’une structure sanitaire ou sociale
- Évaluer la qualité des prestations et proposer des améliorations pour optimiser l’accompagnement
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