| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques
Au Lycée Philippe Lamour, cette formation de 2 ans vous prépare à devenir un professionnel polyvalent capable de maîtriser conjointement l'aspect technique et commercial des solutions industrielles. Vous apprenez à analyser les besoins des clients, à développer des offres adaptées et à négocier efficacement auprès d'environnements techniquement complexes. Au cœur du programme figurent l'étude des solutions techniques, l'approche commerciale, les outils de gestion et la communication professionnelle. Vous développez des compétences clés : diagnostic des besoins clients, élaboration de propositions commerciales, gestion de projet et suivi de la relation commerciale. À l'issue, vous intégrez directement le marché du travail en tant que technico-commercial dans des secteurs variés (industrie, IT, énergie, automation), capable de créer du lien entre les équipes techniques et les enjeux commerciaux des entreprises.
Programme
- Techniques de conseil et de négociation commerciale
- Méthodes d’analyse des besoins clients
- Stratégies de persuasion et de conclusion
- Commercialisation des solutions techniques
- Étude des produits techniques et leurs usages
- Élaboration d’offres adaptées aux besoins
- Gestion de la relation client
- Outils CRM et fidélisation
- Communication interpersonnelle et digitale
- Environnement économique, juridique et réglementaire
- Droit commercial et contractuel
- Contexte économique et impact sectoriel
- Techniques de gestion et pilotage commercial
- Gestion des ventes et tableaux de bord
- Analyse de performance commerciale
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de conseil et de vente adaptées à des solutions techniques complexes
- Analyser les besoins clients pour proposer des offres personnalisées et pertinentes
- Concevoir et argumenter des propositions commerciales efficaces
- Utiliser des outils digitaux et technologiques pour optimiser le processus de commercialisation
- Développer des compétences en négociation pour conclure des contrats commerciaux durables
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