| Durée de la formation en année | 3 ans |
|---|---|
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bachelor Chargé(e) du Développement Commercial proposé par l'École Pigier Lens forme des professionnels capables de porter la croissance commerciale d'une entreprise dans un environnement omnicanal. Au programme : l'élaboration de stratégies de développement commercial en démarche RSE, le marketing stratégique et opérationnel, le webmarketing et la gestion e-commerce, ainsi que la maîtrise de la relation client, de la négociation et du traitement des litiges. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en management d'équipe commerciale, en optimisation de la performance commerciale et en pilotage budgétaire. Ils apprennent à prospecter, fidéliser les clients et manager des équipes dans tous les secteurs d'activité : technologie, retail, luxe, finance, immobilier ou services. À l'issue de la formation, les diplômés peuvent exercer comme Chargé(e) de Développement Commercial dans des entreprises de toutes tailles ou des agences de conseil, avec des perspectives d'évolution vers des postes de Directeur Commercial.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, utilisation des outils numériques, prise de contact
- Gestion de la relation client : communication, négociation, fidélisation et suivi après-vente
- Stratégies de développement commercial : analyse de marché, élaboration d’un plan d’action, veille concurrentielle
- Outils commerciaux et reporting : CRM, tableaux de bord, indicateurs de performance
- Connaissance du cadre légal et éthique du commerce : droit commercial, déontologie professionnelle
Objectifs de la formation
- Développer des techniques efficaces de prospection et de fidélisation client
- Maîtriser les outils et méthodes pour élaborer une stratégie commerciale adaptée
- Être capable de négocier et conclure des ventes avec des arguments convaincants
- Savoir analyser les marchés et les besoins clients pour ajuster l’offre commerciale
- Utiliser les outils digitaux pour optimiser le suivi et le développement commercial