| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques du Lycée professionnel Jacques Le Caron forme des experts du bâtiment capables de manier autant la technologie que l'argumentation commerciale. Durant deux ans, vous maîtrisez les caractéristiques et performances des solutions techniques, spécifiquement dans le secteur du bâtiment et des systèmes énergétiques, tout en développant les méthodes de vente et de conseil client. Cette double compétence est forgée à travers 14 semaines de stages pratiques en entreprises du négoce et de la distribution de matériaux. Les diplômés accèdent rapidement à des postes de commerciaux technico-commerciaux, de conseillers de vente spécialisés ou de techniciens d'études commerciales dans un secteur porteur d'emploi. Vous devenez l'interlocuteur clé capable de diagnostiquer les besoins clients, de proposer des solutions adaptées et de conclure des ventes à haute valeur ajoutée.
Programme
- Techniques de conseil et vente de solutions techniques : analyse des besoins, argumentation, négociation commerciale.
- Connaissance des produits et technologies : caractéristiques, spécificités des solutions techniques proposées.
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, gestion des réclamations.
- Environnement économique et réglementaire : contexte commercial, droit applicable aux transactions.
- Communication professionnelle et gestion de projet : outils numériques, travail en équipe, préparation de dossiers commerciaux.
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de conseil et de vente adaptées aux solutions techniques complexes
- Analyser les besoins clients pour proposer des offres personnalisées et performantes
- Développer des compétences en négociation commerciale et en gestion de relation client
- Utiliser les outils digitaux et CRM pour optimiser le suivi et la fidélisation des clients
- Appliquer les règles de gestion commerciale et de suivi des résultats commerciaux