| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social proposé par le Lycée général et technologique privé Oratoire Sainte-Marie forme des professionnels polyvalents capables d'assurer la gestion administrative et relationnelle des usagers dans les structures sanitaires, sociales et médico-sociales. Les étudiants y apprennent à maîtriser les techniques de gestion propres au secteur, à analyser les besoins des publics spécifiques, et à mettre en œuvre des prestations de services adaptées. La formation développe des compétences essentielles en communication professionnelle, organisation administrative, coordination d'activités et conseil auprès des usagers. Les diplômés évoluent vers des postes tels que coordinateur de services sociaux et médico-sociaux, gestionnaire conseil dans les organismes de protection sociale, conseiller d'action sociale, ou encore assistant médical dans les centres de prévention. Ils interviennent au sein de mutuelles, d'établissements hospitaliers, d'EHPAD, de centres sociaux ou d'associations du secteur sanitaire et social.
Thématiques abordées
- Connaissance des publics et des professions du secteur sanitaire et social
- Types de publics : enfants, personnes âgées, personnes en situation de handicap
- Connaissance des acteurs et des institutions du secteur
- Communication professionnelle et relation d’aide
- Techniques de communication orale et écrite
- Gestion des conflits et travail en équipe
- Cadre réglementaire et institutionnel
- Législation sociale et sanitaire
- Droits des usagers et éthique professionnelle
- Projet de service et prestations sociales
- Conception et évaluation de projets et actions sociales
- Organisation des prestations et gestion de services
- Gestion administrative et budgétaire des structures sanitaires et sociales
- Outils de gestion et suivi budgétaire
- Élaboration de rapports et documents professionnels
Objectifs de la formation
- Comprendre et appliquer les principes fondamentaux des services et prestations en secteur sanitaire et social
- Évaluer les besoins des publics et concevoir des réponses adaptées dans un cadre réglementaire
- Maitriser les techniques de communication professionnelle avec les usagers et les partenaires
- Organiser et gérer des interventions selon les démarches qualité et éthique du secteur
- Analyser les contextes institutionnels pour participer à l'amélioration des services sanitaires et sociaux