| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Tourisme du Lycée privé Jeanne d'Arc - site De Gaulle forme des professionnels polyvalents du secteur touristique. Au programme : l'information et le conseil sur les prestations touristiques auprès de clientèles françaises et étrangères, la finalisation des ventes et le suivi commercial, ainsi que la création et la promotion de produits touristiques. Les étudiants développent des compétences clés en accueil et accompagnement de touristes, en collecte, traitement et diffusion d'informations liées au secteur. À l'issue de la formation, les diplômés exercent dans les agences de voyages, les offices de tourisme, les structures d'hébergement ou les organismes de promotion territoriale. Ils deviennent des experts capables de valoriser les destinations, de concevoir des offres sur-mesure et d'assurer une expérience client de qualité dans un environnement professionnel multilingue et multiculturel.
Programme
- Environnement touristique et acteurs du secteur : économie, géographie touristique, acteurs publics et privés
- Techniques de commercialisation et communication : marketing touristique, vente, gestion de la relation client
- Connaissance des destinations et produits touristiques : patrimoine, hébergements, transports, loisirs
- Gestion et organisation d'un service touristique : planification, budgétisation, suivi des prestations
- Langues étrangères appliquées au tourisme : anglais professionnel, espagnol ou autre langue
Objectifs de la formation
- Maîtriser les fondamentaux du tourisme : structures, acteurs et marchés
- Concevoir et vendre des prestations touristiques adaptées aux attentes des clients
- Assurer l'accueil, l'information et le suivi des clients dans les différents contextes
- Utiliser les outils numériques et technologiques pour la promotion et la gestion touristique
- Analyser les tendances du secteur pour anticiper et répondre aux évolutions du marché