| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques du Lycée du Noordover forme des commerciaux experts capables d'analyser les besoins clients dans des environnements technologiques complexes. Les étudiants maîtrisent l'étude technique des produits, l'analyse des cahiers des charges, la négociation commerciale B2B et la gestion de projets techniques. Ils développent des compétences pointues en prospection digitale, élaboration de devis personnalisés, conduite de démonstrations techniques et suivi de clientèle professionnelle. La formation intègre la veille technologique, l'utilisation d'outils CRM et la rédaction de propositions commerciales adaptées aux secteurs industriels.
Les diplômés évoluent en tant que commerciaux sédentaires ou itinérants, technico-commerciaux, chargés d'affaires ou conseillers techniques dans l'industrie, l'équipement professionnel, les nouvelles technologies ou l'agroalimentaire. Avec l'expérience, ils accèdent à des postes de responsables commerciaux, chefs de secteur ou créateurs d'entreprise spécialisée.
Programme
- Techniques de commercialisation et négociation : prospection, argumentation, gestion des objections
- Connaissance des solutions techniques : produits, innovations, analyse des besoins clients
- Relation client et suivi commercial : fidélisation, gestion des dossiers, outils CRM
- Environnement économique et juridique : droit commercial, réglementation, économie d’entreprise
- Gestion de projet commercial : planification, coordination, évaluation des résultats
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins techniques et commerciaux des clients pour proposer des solutions adaptées
- Élaborer et piloter une stratégie de commercialisation efficace des solutions techniques
- Maîtriser les techniques de négociation et de communication pour conclure des ventes
- Utiliser les outils numériques et CRM pour gérer les relations clients et les opérations commerciales
- Acquérir les connaissances technico-économiques indispensables à la compréhension des marchés ciblés