| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Institution Saint-Malo la Providence forme des professionnels autonomes capables d'évoluer dans différents environnements commerciaux. Au cœur du programme : la maîtrise des techniques de vente et de conseil client, la gestion des stocks et approvisionnements, l'organisation de l'espace commercial et la mise en valeur des produits. Les étudiants développent des compétences essentielles en relation client, encaissement, manipulation des outils numériques de gestion commerciale et respect des normes d'hygiène et sécurité. Cette formation polyvalente prépare directement à l'insertion professionnelle en tant qu'employé commercial, vendeur en magasin, conseiller de vente ou agent d'accueil dans la grande distribution, les commerces de proximité, les enseignes spécialisées ou les centres commerciaux. Les diplômés peuvent également poursuivre vers un Bac pro Commerce ou Vente pour approfondir leurs compétences managériales.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, fidélisation, gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, rangement, inventaire
- Mise en rayon et merchandising : présentation des produits, étiquetage, gestion des promotions
- Environnement commercial et réglementaire : droit commercial, hygiène et sécurité, normes en vigueur
- Utilisation des outils numériques : caisse enregistreuse, logiciels de gestion, communication digitale
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées à la clientèle en magasin
- Appliquer les règles de présentation et d’approvisionnement des rayons pour optimiser l’attractivité des produits
- Gérer les opérations courantes de caisse avec rigueur et fiabilité
- Connaître les normes d’hygiène et de sécurité en milieu commercial et les appliquer sur le terrain
- Développer des compétences en travail d’équipe et en communication professionnelle en environnement commercial
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