| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée Nikola Tesla forme des professionnels polyvalents de la vente active. Cette formation qualifiante développe des compétences solides en prospection commerciale, négociation client et techniques de vente. Les étudiants maîtrisent l'analyse des besoins clients, la présentation d'argumentaires commerciaux percutants et l'utilisation des outils numériques de gestion commerciale. Le programme intègre également la gestion de la relation client, le merchandising et les stratégies de fidélisation. Les diplômés accèdent à des postes de commerciaux terrain, chargés de clientèle, représentants commerciaux ou conseillers de vente dans des secteurs variés : distribution, services, industrie. Ils peuvent également évoluer vers des fonctions d'encadrement commercial ou créer leur propre structure commerciale, armés d'une expertise reconnue en développement commercial.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification et ciblage de la clientèle, méthodes de prise de contact, qualification des prospects
- Valorisation de l'offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, adaptation de l’offre aux besoins du client
- Relation client et négociation commerciale : gestion des relations, techniques de négociation, traitement des objections et conclusion des ventes
- Communication professionnelle et numérique : outils digitaux, communication orale et écrite, gestion des réseaux sociaux et CRM
- Analyse du marché et veille commerciale : étude de la concurrence, veille économique, adaptation aux évolutions du secteur
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement des clients potentiels.
- Maîtriser les outils et méthodes de valorisation de l’offre commerciale afin d’adapter les arguments de vente aux besoins clients.
- Développer des compétences en communication commerciale pour conduire des démarches de négociation réussies.
- Utiliser les supports numériques et traditionnels pour optimiser la présentation des produits et services.
- Analyser les résultats des actions commerciales pour ajuster les stratégies de prospection et accroître la performance commerciale.
Découvrir l’établissement
