| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent Jean Mermoz forme des professionnels capables d'évoluer dans tous les secteurs de la vente et de la distribution. Cette formation complète enseigne les techniques de merchandising, la gestion des stocks, l'encaissement et les systèmes de paiement, ainsi que l'accueil et le conseil clientèle personnalisé. Les étudiants développent une expertise pratique en manipulation et réception des marchandises, maîtrisent les outils numériques du commerce moderne et acquièrent les codes de la communication commerciale professionnelle.
Cette polyvalence technique et relationnelle prépare efficacement aux métiers d'employé commercial, vendeur spécialisé, caissier ou encore préparateur de commandes. Les diplômés intègrent directement les équipes de magasins spécialisés, grandes surfaces, commerces de proximité ou sites de vente en ligne, avec des perspectives d'évolution vers des postes d'encadrement d'équipe ou de chef de rayon.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, argumentation, fidélisation
- Gestion des stocks et marchandisage : réception, stockage, présentation des produits
- Utilisation des outils numériques et caisse : maîtrise des logiciels commerciaux et caisse enregistreuse
- Principes fondamentaux du commerce : organisation d’un point de vente, règles d’hygiène et de sécurité
- Communication professionnelle et travail en équipe : techniques de communication, collaboration et gestion des conflits
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux clients en points de vente
- Maîtriser la gestion des stocks et l’approvisionnement des rayons
- Développer des compétences en merchandising pour optimiser la présentation des produits
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité en commerce de détail
- Utiliser efficacement les outils numériques pour la gestion commerciale et la relation client