| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social du Lycée polyvalent Jean Jaurès forme les futurs professionnels de l'administration et de la gestion dans le domaine de la santé et du social. Au cœur de cette formation, les étudiants acquièrent une expertise en gestion administrative des organismes de protection sociale, maîtrisent les techniques de relation usager et développent leurs compétences en analyse de besoins et conseil personnalisé. Le programme intègre l'étude approfondie de la législation sanitaire et sociale, la gestion des prestations sociales, ainsi que l'utilisation des outils numériques spécialisés du secteur. Les diplômés évoluent comme conseillers en assurance maladie, gestionnaires de prestations dans les CAF, techniciens supérieurs dans les mutuelles ou les organismes de retraite. Ils peuvent également intégrer les services sociaux des collectivités territoriales ou les centres de sécurité sociale, où leurs compétences en accompagnement des publics et en traitement des dossiers complexes sont particulièrement recherchées.
Thématiques abordées
- Connaissance des secteurs sanitaire et social : structures, acteurs, politiques publiques
- Accompagnement des publics : techniques d’écoute, communication, adaptation des prestations
- Gestion et organisation des prestations : planification, coordination d’équipes, qualité des services
- Cadre juridique et éthique : droits des usagers, réglementation des interventions sociales et sanitaires
- Projet professionnel et préparation à l’insertion : rédaction de dossier, stages, techniques de recherche d’emploi
Objectifs de la formation
- Acquérir les connaissances essentielles des politiques et dispositifs sanitaires et sociaux
- Développer la capacité à concevoir et mettre en œuvre des prestations adaptées aux besoins des publics
- Maîtriser les techniques de communication et d’accompagnement auprès des individus et des groupes
- Analyser les situations professionnelles pour proposer des interventions efficaces et personnalisées
- Appliquer les normes éthiques et réglementaires dans le secteur sanitaire et social
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