| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent privé Saint-Jacques de Compostelle - site A.-M. Martel forme des professionnels capables d'évoluer dans tous les secteurs de la vente. Cette formation complète enseigne la réception et le stockage des marchandises, la mise en rayon et la présentation attractive des produits, ainsi que la maîtrise des techniques de vente et de conseil client. Les étudiants développent des compétences essentielles en gestion de caisse, encaissement sécurisé et traitement des opérations de vente. Le programme intègre également la connaissance des produits, l'animation commerciale et les techniques de communication professionnelle. À l'issue de cette formation, les diplômés peuvent exercer comme vendeurs en magasin, hôtes de caisse, employés de libre-service ou conseillers de vente dans la grande distribution, les commerces de proximité ou les enseignes spécialisées, avec des perspectives d'évolution vers des postes de responsabilité.
Programme
- Techniques de vente et conseil client : accueil, identification des besoins, argumentation, conclusion de la vente
- Gestion opérationnelle du point de vente : mise en rayon, gestion des stocks, tenue de caisse
- Communication professionnelle : relation client, traitement des réclamations, travail en équipe
- Connaissance des produits et environnement commercial : assortiment, segmentation, comportements d’achat
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : normes, prévention des risques, respect des règles en magasin
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux produits et aux clients
- Maîtriser les procédures d'accueil, de mise en rayon et de présentation des produits
- Gérer les opérations courantes de caisse et les transactions commerciales en respectant les règles
- Assurer la gestion des stocks et le suivi des approvisionnements
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention dans un environnement commercial