| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques proposé par le Lycée polyvalent Jean Macé forme en deux ans des professionnels de la vente en milieu interentreprises. La formation associe compétences commerciales et techniques : techniques de négociation, maîtrise des outils commerciaux, technologies de l'information et de la communication, management commercial, ainsi qu'une solide culture générale incluant lettres, anglais, économie et droit. Les 14 semaines de stage en entreprise permettent de mettre en pratique les situations de négociation et de réaliser un projet technico-commercial concret. Les diplômés deviennent conseillers techniques capables de gérer et développer une relation commerciale avec une clientèle professionnelle. Sédentaires ou itinérants, ils prospectent, animent les réseaux de distributeurs, élaborent des devis, négocient, répondent à des appels d'offres et conçoivent des supports de communication adaptés aux besoins de leurs clients.
Programme
- Techniques de conseil et vente : diagnostic client, argumentation commerciale, négociation, fidélisation
- Étude et commercialisation de solutions techniques : analyse des besoins, présentation de produits et services, adaptation des solutions
- Communication professionnelle et gestion de la relation client : expression écrite et orale, gestion des conflits, animation de réunions
- Culture économique, juridique et managériale : environnement économique, droit commercial, organisation et management des entreprises
- Outils numériques et gestion de projet : logiciels commerciaux, CRM, planification et suivi des actions commerciales
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de conseil et de négociation adaptées aux solutions techniques.
- Évaluer les besoins clients pour proposer des offres commerciales personnalisées et rentables.
- Utiliser des outils numériques pour la gestion et le suivi commercial.
- Développer des stratégies de prospection et fidélisation efficaces dans un contexte technique.
- Analyser le marché et la concurrence pour ajuster les offres commerciales.