Formation d'école spécialisée secrétaire médical et médico-social (croix-rouge française) - Croix-Rouge Compétence Provence-Alpes-Côte d'Azur et Corse - site d'Aix en Provence
| Durée de la formation en année | 1 an |
|---|---|
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Secrétaire médical et médico-social – Croix-Rouge Compétence Provence-Alpes-Côte d'Azur et Corse, site d'Aix-en-Provence
Cette formation certifiante (niveau 4 RNCP) de 24 semaines vous prépare à maîtriser les savoirs essentiels du métier : gestion complète des dossiers patients (papier et numérique), coordination du parcours de soins, techniques administratives médicales et respect du cadre légal et éthique. Vous développerez des compétences transversales : accueil et écoute active des patients, assistance aux équipes soignantes, organisation logistique et adaptatabilité face aux enjeux actuels du secteur. Les diplômés accèdent à des postes multiples au sein d'hôpitaux, cliniques, centres médico-sociaux, et structures associatives de la Croix-Rouge, où ils deviennent des professionnels reconnus pour leur polyvalence, leur rigueur informationnelle et leur posture bienveillante.
Thématiques abordées
- Accueil, communication et relation patient : techniques d’accueil, gestion des appels, communication écrite et orale adaptée au secteur médical
- Gestion administrative en milieu médical et médico-social : gestion des dossiers patients, planning, rendez-vous, facturation et codage des actes
- Connaissances médicales et terminologie : anatomie, pathologies courantes, vocabulaire médical spécifique
- Cadre réglementaire et déontologie : confidentialité, secret professionnel, obligations légales et éthiques
- Outils informatiques et bureautiques appliqués : logiciels de gestion médicale, traitement de texte, tableurs et communication numérique
Objectifs de la formation
- Maîtriser l’organisation et la gestion des dossiers médicaux et médico-sociaux en format papier et numérique, en assurant confidentialité et mise à jour rigoureuse.
- Assurer l’accueil, l’écoute active et l’orientation des patients et usagers, en coordonnant efficacement leur parcours de soins.
- Appliquer strictement le cadre légal, éthique et le secret professionnel liés au secteur médical et médico-social.
- Utiliser avec aisance le vocabulaire et les techniques administratives propres au secrétariat médical et médico-social pour faciliter la communication entre patients, équipes soignantes et institutions.
- Contribuer au soutien organisationnel, logistique et relationnel des équipes médicales et médico-sociales pour fluidifier le fonctionnement des structures.
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