| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Édouard Vaillant forme aux opérations essentielles du secteur de la distribution. Les apprentissages portent sur la réception et le stockage des marchandises, la mise en rayon des produits selon les règles de merchandising, la tenue de caisse et l'encaissement, ainsi que l'accueil et le conseil à la clientèle. Au fil de la formation, les élèves développent des compétences en gestion des flux de produits, en techniques de vente et en relation client, tout en maîtrisant les outils numériques du commerce. À l'issue de ce diplôme en 2 ans, les titulaires peuvent exercer comme employés commerciaux en grande distribution, supermarchés, supérettes, ou magasins spécialisés. Ils sont prêts à occuper des postes polyvalents combinant activités de vente, de conseil et de gestion des rayons au sein d'unités commerciales.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : prospection, argumentation, conseils, gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire, commandes
- Découverte des produits et services : connaissance, mise en valeur, merchandising
- Utilisation des outils numériques : caisse enregistreuse, logiciels de gestion commerciale
- Environnement professionnel et réglementation : hygiène, sécurité, droit commercial
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et d’accueil client adaptées au commerce de détail
- Maîtriser la gestion des stocks et l’approvisionnement des rayons
- Savoir organiser et mettre en valeur les produits en rayon selon les règles de merchandising
- Développer des compétences en caisse et en gestion des transactions commerciales
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention dans un environnement commercial