| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée polyvalent Jean Lurçat - Site Patay forme des cadres commerciaux polyvalents capables de pilotrer une unité commerciale dans un environnement digitalisé. Les étudiants acquièrent une expertise globale de la relation client, apprennent à gérer opérationnellement une équipe de vente, à dynamiser l'offre commerciale et à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau. Pendant deux ans, ils développent des compétences en management d'équipe, gestion commerciale, digital et stratégie commerciale. À l'issue de cette formation, les diplômés accèdent à des postes tels que manager de magasin, responsable commercial, chef de secteur ou coordinateur commercial dans le retail, la banque, l'assurance ou les services, où ils peuvent rapidement évoluer vers des responsabilités managériales.
Programme
- Gestion opérationnelle de l’activité commerciale : techniques de vente, suivi de la relation client, gestion de projet commercial
- Marketing appliqué : étude de marché, stratégie produit, communication commerciale
- Management de l’équipe commerciale : animation, organisation, développement des compétences
- Gestion financière et juridique : contrôle budgétaire, droit commercial, gestion des contrats
- Analyse et développement de la performance commerciale : indicateurs clés, tableaux de bord, veille concurrentielle
Objectifs de la formation
- Développer des compétences en gestion opérationnelle et animation d’une unité commerciale
- Maîtriser les techniques de négociation et de gestion de la relation client
- Acquérir les outils d’analyse commerciale pour optimiser la performance des ventes
- Concevoir et mettre en œuvre des actions marketing adaptées aux marchés ciblés
- Évaluer les performances commerciales à travers des indicateurs pertinents et assurer un reporting efficace