| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques du Lycée polyvalent André Lurçat forme des professionnels dotés d'une double compétence commerciale et technique. Au cours de ces deux années, vous maîtriserez l'art de conseiller vos clients en proposant des solutions techniques, commerciales et financières adaptées à leurs besoins réels. Vous apprendrez les méthodes de prospection essentielles pour développer votre portefeuille clients et identifier les opportunités commerciales sur votre secteur. La pédagogie combine savoirs techniques et savoir-faire commerciaux pour vous préparer à négocier, convaincre et fidéliser. À l'issue de la formation, vous intégrez rapidement le marché du travail en tant que commercial technique, responsable de secteur ou conseiller spécialisé auprès de clients professionnels, capable d'adapter vos argumentaires aux enjeux stratégiques et techniques des entreprises.
Programme
- Techniques de conseil et de négociation commerciale
- Approche client et identification des besoins
- Techniques d'argumentation et de persuasion
- Négociation et conclusion des ventes
- Commercialisation de solutions techniques
- Présentation et démonstration de produits complexes
- Adaptation de l’offre aux spécificités techniques du client
- Gestion de portefeuille clients techniques
- Marketing et stratégie commerciale
- Segmentation et ciblage marché
- Elaboration du plan d'action commerciale
- Droit commercial et gestion de la relation client
- Principes juridiques du commerce
- Gestion des contrats et règlement des litiges
- Communication professionnelle et gestion de projet
- Techniques de communication orale et écrite
- Organisation et suivi de projets commerciaux
Objectifs de la formation
- Conseiller efficacement une clientèle en intégrant des solutions techniques adaptées à leurs besoins spécifiques.
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour développer et fidéliser un portefeuille clients sur un secteur donné.
- Évaluer et présenter les aspects techniques, commerciaux et financiers des produits et services proposés.
- Appliquer des méthodes de négociation commerciale en s’appuyant sur une connaissance approfondie des environnements économiques et juridiques.
- Utiliser les outils numériques et digitaux pour optimiser les démarches commerciales et la gestion de la relation client.